POLÍTICA DE PRIVACIDADE — POISON STORE E POISON UTILIDADES

Última atualização: 11 de junho de 2026
Vigência: a partir da data de publicação

Esta Política de Privacidade descreve como tratamos os dados pessoais dos usuários dos bots de Discord Poison Store e Poison Utilidades (os "Serviços"), em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Controladora dos dados:
POISON STORE LTDA
CNPJ nº 65.555.059/0001-91
Av. Tancredo Neves, 1485, Edif. Esplanada Trade Center, Sala 1001
Caminho das Árvores, Salvador/BA, CEP 41.820-021
E-mail / Encarregado (DPO): fiscal.nexxo@gmail.com
Suporte: https://discord.gg/poisonscripts

Ao utilizar os Serviços, você declara estar ciente desta Política. Recomendamos a leitura integral.


1. QUAIS DADOS COLETAMOS

Coletamos apenas os dados necessários para operar os Serviços. Dependendo da sua interação, podemos tratar:

1.1. Dados de identificação do Discord
- ID de usuário do Discord, nome de usuário e apelido (nickname);
- ID do servidor (guild) e dos canais em que os Bots operam;
- Cargos (roles) atribuídos a você no servidor, quando relevantes para funções de moderação, ranking ou permissões.

1.2. Dados de compra e pagamento (Poison Store)
- Itens adquiridos, valores, histórico de pedidos e status;
- Nick do Roblox informado para entrega;
- Dados relacionados à cobrança PIX processada pelo EFI Bank (ex.: identificador da transação/txid, status do pagamento). Os dados bancários e a chave PIX do pagador são tratados pelo EFI Bank, e a Poison Store recebe apenas as informações necessárias para confirmar e conciliar o pagamento.

1.3. Dados de atendimento e tickets
- Conteúdo das mensagens trocadas em tickets de suporte/entrega, incluindo transcrições (transcripts) geradas para registro do atendimento.

1.4. Dados de moderação e uso (Poison Utilidades)
- Registros (logs) de ações de moderação e administração (ex.: advertências, alterações de cargos/canais), quando essas funções estiverem habilitadas pelo administrador do servidor;
- Dados técnicos de uso necessários ao funcionamento (ex.: comandos executados, data/hora, identificadores de interação).

Não coletamos senhas do Discord, dados completos de cartão de crédito, nem solicitamos credenciais de login da sua conta Roblox para acesso. Não tratamos dados sensíveis de forma intencional; pedimos que você não compartilhe esse tipo de informação nos canais de atendimento.


2. PARA QUE USAMOS OS DADOS (FINALIDADES)

Tratamos os dados para:
- Operar, manter e disponibilizar as funcionalidades dos Bots;
- Processar pedidos, gerar cobranças PIX, confirmar pagamentos e realizar entregas;
- Prestar suporte e atendimento via tickets;
- Executar funções de moderação e administração configuradas pelo servidor;
- Gerar rankings, histórico de compras e métricas de pós-venda;
- Prevenir fraudes, abusos, estornos indevidos e violações dos Termos;
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
- Comunicar avisos relevantes sobre pedidos e Serviços.


3. BASES LEGAIS (LGPD, ART. 7º)

- Processamento de pedidos, pagamentos e entrega: Execução de contrato (art. 7º, V).
- Suporte e atendimento: Execução de contrato / legítimo interesse (art. 7º, V e IX).
- Moderação, segurança e prevenção a fraudes: Legítimo interesse (art. 7º, IX).
- Obrigações fiscais e contábeis: Cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II).
- Comunicações e melhorias opcionais: Consentimento (art. 7º, I), quando aplicável.

Quando o tratamento se basear em consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior.


4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com operadores e parceiros necessários à prestação dos Serviços:
- Discord Inc. — plataforma na qual os Bots operam (https://discord.com/privacy);
- EFI Bank — processamento de pagamentos PIX;
- Convex — backend e banco de dados onde os registros são armazenados;
- Discloud — hospedagem da aplicação do bot;
- Roblox Corporation — quando necessário à entrega de produtos (ex.: transação de Gamepass/Robux);
- Autoridades públicas — quando exigido por lei, ordem judicial ou para defesa de direitos.

Esses parceiros podem armazenar e processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional observa as salvaguardas da LGPD (art. 33).


5. RETENÇÃO E EXCLUSÃO

5.1. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas:
- Histórico de pedidos e dados fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal/contábil (em regra, até 5 anos);
- Transcrições de tickets e logs de moderação: pelo período necessário ao suporte, segurança e resolução de disputas;
- Dados de identificação do Discord: enquanto você utilizar os Serviços ou houver finalidade legítima.

5.2. Decorridos os prazos ou cessadas as finalidades, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei (LGPD, art. 16).


6. DIREITOS DO TITULAR (LGPD, ART. 18)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade, nos termos da regulamentação;
- Informação sobre compartilhamentos;
- Revogação do consentimento, quando aplicável;
- Oposição a tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail fiscal.nexxo@gmail.com, identificando-se para validação. Responderemos dentro dos prazos legais. A eliminação de dados pode implicar a impossibilidade de continuar utilizando determinadas funcionalidades.


7. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados, incluindo:
- Validação de integridade (HMAC) nos webhooks de pagamento;
- Criptografia de credenciais sensíveis armazenadas;
- Controle de acesso restrito a administradores autorizados;
- Uso de provedores que adotam práticas reconhecidas de segurança.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos titulares, adotaremos as providências cabíveis e comunicaremos os afetados e a ANPD, quando exigido (LGPD, art. 48).


8. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Os Serviços seguem a idade mínima do Discord (13 anos), e as compras destinam-se a maiores de 18 anos ou a menores devidamente assistidos/representados por seus responsáveis. O tratamento de dados de crianças e adolescentes observa o seu melhor interesse (LGPD, art. 14). Caso identifiquemos coleta indevida de dados de menores sem o devido amparo, adotaremos medidas para eliminá-los.


9. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Os Bots operam dentro do Discord e, em regra, não utilizam cookies. Este site (https://poisonscripts.com) pode utilizar cookies estritamente necessários ao seu funcionamento, informados na respectiva interface.


10. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada em https://poisonscripts.com/privacidade, com a data de "Última atualização". Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais oficiais.


11. CONTATO E ENCARREGADO (DPO)

Para dúvidas, solicitações de titular ou assuntos de privacidade:
E-mail / Encarregado (DPO): fiscal.nexxo@gmail.com
Suporte (Discord): https://discord.gg/poisonscripts
Controladora: POISON STORE LTDA — CNPJ 65.555.059/0001-91
Endereço: Av. Tancredo Neves, 1485, Sala 1001, Caminho das Árvores, Salvador/BA, CEP 41.820-021

Você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): https://www.gov.br/anpd

Ao utilizar a Poison Store ou o Poison Utilidades, você declara estar ciente desta Política de Privacidade.